Conditions de location et assurance
Annulation de séjour - Interruption de séjour.
Responsabilité civile de l'occupant pour les dommages matériels. En partenariat avec :
Albinet Assurances
5 cité de Trévise, 75009 Paris.
Tel 0148018473 - Fax 0148018483
www.cabinetalbinet.fr
Nous proposons le contrat d'Assurance ADAR villégiature couvrant :
- Annulation de séjour,
- Interruption de séjour,
- Responsabilité civile de l'occupant pour les dommages matériels.
Souscrire cette assurance est un acte de prévoyance en cas de survenance d'un événement de nature à entrai^ner une annulation ou une interruption de votre séjour, et un remboursement quasi-immédiat des préjudices sur les biens mobiliers.
Pour plus de renseignement, vous pouvez consulter le site : www.cabinetalbinet.fr.
Cette assurance vous est proposée à la signature du contrat de location. Son coût est de 3,5% du montant du loyer.
Si le locataire ne souhaite pas souscrire cette annulation, il s'engage à fournir avec le contrat une attestation en responsabilité civile, précisant la couverture sur les biens mobiliers.
Téléchargez le contract d'assurance dans votre langue :
- ASSURANCE ANNULATION LOCATAIRE FACULTATIVE [pdf]
- TENANT'S OPTIONAL CANCELLATION INSURANCE [pdf]
- FREIWILLIGE MIETRÜCKTRITTSVERSICHERUNG [pdf]
- SEGURO ANULACIÒN INQUILINO FACULTATIVO [pdf]
- ASSICURAZIONE PER CANCELLAZIONE LOCATARIO [pdf]
- FACULTATIEVE ANNULERINGSVERZEKERING VOOR [pdf]
1 - Comment réserver
Merci de nous remplir le formulaire de demande de réservation et de nous le faire parvenir par e-mail afin que nous puissions vous envoyer un contrat de location.
Si la proposition que nous vous envoyons vous convient, il vous suffit de nous la renvoyer signée et accompagnée du règlement d’acompte, correspondant à 30% du montant de la location (virement bancaire ou carte bancaire).
Le client doit obligatoirement avoir 18 ans au moment de la réservation. La personne qui prend à sa charge la réservation est tenue responsable pour le paiement du montant de la location et les personnes qui s'y rattachent, elle répondra des personnes partageant la maison selon nos conditions générales.
2 - Comment confirmer sa réservation
Ce ne sera qu'à reception et encaissement de votre acompte que votre réservation sera définitivement acceptée et réservée à votre nom. Vous en serez informé (email, fax ou courrier) et nous vous demanderons de bien vouloir vérifier qu'il n'y ait pas d'erreurs.
3 - Paiement du solde de la location
Le solde de la location doit être payé au plus tard 30 jous avant le debut de la location. Si le solde n'est pas payé au plus tard le jour de l'arrivée, la réservation sera considérée comme annulée et les sommes encaissées ne seront pas remboursées. Si vous réservez moins de 30 jours avant votre arrivée, la totalité du montant sera due au moment de la réservation.
4 - Prix
Les prix sont donnés en Euros. Chaque fiche de location donne un prix à la semaine (7 nuits). Si vous réservez au delà d'une semaine, les jours supplémentaires seront facturés au prorata des jours supplémentaires réservés. Les prix au mois (30 jours) sont disponibles sur simple demande.
Les prix comprennent :
- Les frais d’agence
- Les frais d’eau, d'électricité et/ou de gaz
- Le linge de maison (draps et serviettes de toilette)
- Un accueil personnalisé à la maison avec un état des lieux d'entrée et de sortie
- Une assistance téléphonique 7j/7
- L'assurance habitation couvrant la maison
Les prix ne comprennent pas :
- La taxe de sejour
- Les consommations téléphoniques
- Le nettoyage de la location pendant et en fin de sejour,
- Le supplément éventuel pour une arrive tardive
- L’assurance responsabilité civile des locataires sur les biens mobiliers de la location et sur leurs effets personnels, tels que bagages et objets de valeurs
Vous devez contacter votre propre assurance avant votre départ.
Le dépôt de garantie qui vous sera automatiquement demandé - voir détails ci-dessous.
Savoielac/Rentalpes se réserve le droit de substituer au client un logement de catégorie équivalente ou supérieure si les circonstances le nécessitent.
5 - Paiements acceptés
Virement en Euro - notez que les frais de virement sont à votre charge.
Cartes de crédit (Visa et MasterCard), notez que si vous payez par carte de crédit, il vous sera facturé 2% de frais supplémentaires.
Liquidités en Euros - Travellers Chèques
6 - Dépôt de garantie
Un dépôt de garantie est demandé afin de couvrir les éventuels dommages causés par les personnes occupant le bien loué.
Pour les locations de une semaine et moins: le montant de la caution est équivalent au prix de la location d’une semaine.
Jusqu'à un mois de location: le montant de la caution est équivalent au prix de la location.
Pour toute location supérieure à trois mois: le montant de la caution est équivalent à deux mois de location.
Le dépôt de garantie (ou caution) vous sera restitué au plus tard deux semaines après votre départ, déduction faite, le cas échéant, des sommes restant dues dans le cas où des dégradations auraient été constatées. Le délai peut être supérieur si les factures des fournisseurs ne nous parviennent pas rapidement.
Ce dépôt de garantie sera sous la forme d'une pré-autorisation de votre carte de crédit, Visa,Mastercard, d’un chèque bancaire( euros, US Dollars ou Livre sterling) ou en espèces.
7 - Annulation
Annulation par Savoielac/Rentalpes
Dans le cas où un événement exceptionnel nous obligerait à vous affecter un autre appartement que celui réservé, vous en serez informé et nous ferons le nécessaire pour vous reloger dans un appartement de catégorie similaire ou supérieure pour un prix équivalent à votre réservation de départ.
S'il nous est impossible de vous proposer un logement équivalent, nous nous engageons alors à vous rembourser la totalité de l'acompte versé (soit en général 30% du montant du prix global de réservation), sans aucune autre obligation de notre part.
Annulation par Vous
Toute demande d'annulation formulée par vous-même, pour quelque raison que ce soit, doit nous parvenir par écrit via e-mail, fax ou courrier : info@savoielac.com – Tel Mobile : 00 33(0) 662350482 ou Tel/fax +33(0)450673765 – Agence Savoielac/Rentalpes – 20 Avenue de la Maveria 74940 Annecy le Vieux - France. La date effective d'annulation prise en compte est celle à laquelle nous recevons votre courrier ou votre mail.
Deux possibilités:
- Vous annulez entre la date où vous avez reçu la confirmation de notre société de votre réservation et le jour de votre arrivée. Vous perdrez alors votre acompte donné lors de votre réservation.
- Vous ne vous présentez pas le jour de votre arrivée dans les lieux, ou vous décidez de quitter le logement avant terme, nous nous réservons alors le droit de conserver l'intégralité du prix de votre location.
Afin d'éviter des frais d'annulation, nous vous recommandons vivement de souscrire notre contrat d Assurance annulation et interruption de séjour ADAR dont vous trouverez les contrats en plusieurs langues dans notre rubrique « Assurance ».
8 - Modification
En cas de demande de modification de quelque forme que ce soit émanant de votre part, nous nous réservons le droit de changer la location initialement réservée et/ou de considérer le changement des dates de réservation comme une annulation et de réserver un autre appartement.
9 - Téléphone
Le mode de paiement des communications téléphoniques dépend de la location que vous occupez. Une notice d'utilisation vous sera communiquée en fonction du type d'abonnement retenu par le propriétaire. Tous les appartements ne sont pas équipés de téléphone (voir la description de l’appartement)
10 - Photos
Les photos trouvées sur le site ne peuvent être utilisées sans l'autorisation de Savoielac/Rentalpes, sous peine de poursuites judiciaires.
Vous devez accepter quelques différences entre les photos et textes utilisés diffusés sur notre site ou notre plaquette et la location elle-même. Concernant les éléments de confort, décoration, ameublement, veuillez vous référer au descriptif de la fiche de l’appartement et non pas aux photos. Certains détails que vous pouvez voir sur les photos, tels que fleurs, bougies, bouteilles de vin, certains éléments de vaisselle ou de la nourriture ne sont pas fournis avec l'appartement.
11 - Sécurité et valeurs
Tout objet de valeur laissé dans l'appartement est sous la responsabilité du locataire. Savoielac/Rentalpes et le propriétaire de l'appartement ne sont pas responsables des pertes d'objets de valeur.
Toutes nos locations sont en centre-ville et en conséquence, les risques de cambriolages sont plus nombreux que dans des quartiers moins prestigieux. Les portes d'entrée doivent toujours être fermées à clé lorsque vous sortez ou lorsque vous êtes à l'intérieur de la location. Il est conseillé d'utiliser un coffre-fort si l'appartement en est doté, ainsi que de prendre toutes les précautions nécessaires pour empêcher un vol ou un cambriolage. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les pertes et dommages encourus suite à des vols ou tout autre problème de sécurité.
12 - Litiges
En cas de litige survenant soit à l'exécution des conditions générales, soit lors de sa réalisation et à propos des conditions de celle-ci ou de ses conséquences, si aucune solution amiable et si le litige doit être porté devant les tribunaux, les parties font attribution de juridiction au Tribunal d’Annecy.
13 - Nombre de personnes occupant la location
Seules les personnes inscrites sur votre demande de réservation pourront occuper les lieux. Le nombre de personnes ne devra pas dépasser le nombre de couchages indiqué sur le contrat de réservation (nombre incluant également les enfants de moins de 2 ans). En cas du non respect du nombre d'occupants, Savoielac/Rentalpes se réserve le droit d'annuler le contrat de location ou de facturer un supplément par personne et par nuit.
14 - Arrivée
Nous vous demandons de téléphoner avant et durant votre voyage au numéro suivant : 00 33 (0) 6 62 35 04 82, afin que nous puissions vous accueillir personnellement dans la location louée. La location démarre à partir de 15 heures. Dès votre arrivée dans les lieux, nous ferons ensemble l'inventaire des meubles, des objets et du linge de maison mis à votre disposition, ainsi qu'un état des lieux que vous devrez signer. Vous nous remettrez également le dépôt de garantie (voir paragraphe n°6).
Vous pouvez arriver le jour de votre choix dans la semaine sans aucun supplément même si vous arrivez un dimanche ou un jour férié. Les arrivées se font entre 17h00 et 20h00.
Supplément:
Un supplément de 50 Euros pourra être demandé aux locataires pour une entrée tardive (après 20 heures).
Savoielac/Rentalpes et/ou la personne représentative de la société se réserve le droit d'accéder à la location quelque soit le moment de la journée en cas de besoin d'inspection ou bien afin d'effectuer le nettoyage des lieux.
15 - Départ
La location se termine avant 10 heures. Nous fixerons un rendez-vous pour les formalités de départ (état des lieux, contrôle inventaire et remise des clés). Si vous partez très tôt, vous laisserez les clés à l'intérieur de la location ou dans la boîte aux lettres et nous ferons l'état des lieux nous-même. Vous en serez informé par courrier.
Le départ s'entend après complet déménagement des lieux.
Si votre vol est, par exemple, à 19 heures et que la location n'a pas été re-loué, vous pourrez rester un peu plus tard avec l'accord de la société Savoielac/Rentalpes et ce sans supplément de prix.
16 - Extension de votre séjour
Il est possible que vous prolongiez la durée de votre séjour si la location n'est pas réservée.
17 - Animaux
Les animaux ne sont pas admis dans les locations.
18 - Fumeurs
Seuls certaines locations acceptent les personnes fumeuses. Merci de préciser lors de votre réservation si vous souhaitez une location fumeurs.
19 - Vos responsabilités
Nous vous recevons dans une location meublée et entièrement équipée, et vous êtes responsable de toute détérioration pouvant survenir durant votre séjour dont vous avez la jouissance exclusive.
La location devra nous être rendu dans le même état de fonctionnement.
Il vous est interdit :
- de fixer des objets aux murs, de déplacer les équipements et les meubles
- de céder la location
- de sous-louer la location
- d'avoir une activité commerciale ou autre dans la location
- d'organiser des fêtes dans la location.
Vous vous devez d'occuper les lieux en “bon père de famille”.
Dans le cas où ces conditions ne sont pas respectées, nous pourrons mettre fin à la location, sans aucun préavis. Nous n'aurons pas à vous rembourser les jours de location payés mais non occupés.
20 - Nos responsabilités
Nous devons mettre à votre disposition une location propre et en bon état de fonctionnement. Notre équipe technique vérifie chaque appartement avant la location.
En revanche, nous nous dégageons de toute responsabilité en cas de rupture ou de retard de location pour des raisons que nous ne pouvons contrôler : évènements politiques, religieux, terrorisme, catastrophes naturelles, incendies, accidents, guerre, grèves, mesures gouvernementales, actions industrielles, etc.… Nous ne pouvons être responsables d'une panne mécanique d'un équipement de la location ou de la copropriété, par exemple: ascenseur, portes électriques, chauffage, antenne de TV, etc.… ni d’un problème avec les services publics : électricité, eau, gaz ou réseau TV câblée.
21 - Nettoyage et linge de maison
La location vous sera livré en parfait état de propreté avec un jeu de serviettes de toilette pour chaque personne ainsi que des torchons, draps et taies d'oreillers. Si vous avez un bébé, prévoyez votre linge de maison.
Nous vous informons que le lavage, essuyage et rangement de la vaisselle et le rangement de l'appartement ne sont pas inclus dans la prestation de ménage et est de votre responsabilité.
Il en est de même lorsque vous quittez définitivement l'appartement.
Si la vaisselle n'est pas nettoyée, essuyée et rangée, il vous sera prélevé sur votre caution la somme forfaitaire de 60 euros.
Le ménage sera exécuté en totalité sur demande si la location est accessible (pièces rangées et permettant un accès facile à notre équipe d'entretien...).
Si vous souhaitez un ménage ou un changement de linge au cours de votre séjour, ce service est disponible sur simple demande.
22 - Assurances
Il vous est vivement recommandé de prendre une assurance avant votre départ afin de vous couvrir des éventuels dégâts que vous pourriez faire dans la location, de couvrir les personnes qui vous accompagnent, ainsi que vos bagages, les bagages des personnes de votre groupe, votre argent, vos bijoux, vos biens de valeurs, etc...
Veuillez contacter votre agent d'assurance avant de quitter votre résidence principale.
23 - Plaintes
Dans le cas où vous auriez été déçu par l'appartement loué, vous devez contacter en premier lieu Savoielac/Rentalpes. Nous ferons tout notre possible afin de résoudre votre éventuel problème.
Si vous quittez la location avant la fin de votre période de location sans autorisation, vous perdrez l'ensemble de vos droits à une éventuelle demande de compensation pour le préjudice que vous auriez estimé avoir subi.
Merci d’avoir choisi l’agence Savoielac/Rentalpes et bon séjour avec nous !
Agence Rentalpes - 20 Avenue de la Maveria - 74940 Annecy le Vieux - FRANCE
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